Betreiber ist die Wohltritt GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2019 als unabhängiger Fachhändler im Versandhandel für komfortorientierte Alltagsprodukte tätig – mit eigenem Prüf- und Serviceteam am deutschen Standort. Wir sind kein offizielles Herstellerportal, sondern ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler.

Unser Schwerpunkt ist natürlicher Fuß- und Schuhkomfort: Einlegesohlen, Fußpflege und Schuhzubehör. Wir führen ein geführtes Fachsortiment zum Vergleich von Nawemo, Kaps, FußGut, BERGAL, Hey Nature und Ringelspitz – mit klaren Angaben zu Passform, Material und Pflege sowie verlässlicher Unterstützung vor und nach dem Kauf.

Wir nehmen nur Artikel nach Musterprüfung, zuverlässiger Lieferfähigkeit und verständlicher Produktdokumentation auf. Grundlage ist unser Anwendungswissen zu Passform, Materialverhalten, Größenwahl und Pflege aus Retourenauswertung und Kundenrückmeldungen. Das Sortiment bereinigen wir regelmäßig anhand von Qualitätskennzahlen, damit die Auswahl treffsicher bleibt und Fehlkäufe sinken.

Der Preisvorteil entsteht aus unserem Betriebsmodell: gebündelter Einkauf, eigenes Lager und Versand für das Fachsortiment, größere Abnahmemengen direkt bei Lieferanten und Herstellern, schlanke Online-Organisation ohne Filialkosten sowie standardisierte Prüf-, Verpackungs- und Retourenprozesse. Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung – jedes Angebot durchläuft dieselbe Kontrolle.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufslos, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; Saison- und Überbestände verkaufen wir zudem gezielt ab, statt sie langfristig zu lagern. Es gelten daher immer die jeweils angezeigten Endpreise und die zugehörige Einlöseregel. Diese Staffelung erlaubt uns, dauerhaft faire Konditionen anzubieten.

Geben Sie den Code WOHLTRITT15 im Warenkorb ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Der Abschlag wird direkt über den hinterlegten Einlöseweg als direkter Abzug weitergegeben.

Ja. Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel Originalware aus autorisiertem Bezug mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit sind und in neuem, ungeöffnetem Zustand versandt werden. Jede Produktdarstellung prüfen wir vor Freischaltung auf korrekte Material-, Größen- und Pflegeangaben sowie Bildtreue.

Wir arbeiten mit Stichproben bei Wareneingang, Kontrolle von Verpackung und Kennzeichnung sowie Auswertung von Retourengründen mit Sperrung auffälliger Lose. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Kennzeichnung, Geruch, Verarbeitung und Größenmarkierung und vergleichen Sie den Artikel mit Produktbildern und Beschreibung.

Melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, detaillierter Fehlerbeschreibung, Einsatzdauer sowie Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung an qualitaet@wohltritt.shop. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, danach eine fachliche Prüfung anhand von Lieferbeleg, Charge und Bildmaterial, bei Bedarf mit Herstellerrückfrage. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Erstattung ohne zusätzliche Prüfkosten – mit abschließender Lösung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen zusätzlich in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Wenden Sie sich bei Fragen zu Versandstatus, Zustellproblemen und Adresskorrekturen an versand@wohltritt.shop mit Bestellnummer, Lieferadresse und – falls vorhanden – Sendungsnummer. Wir übernehmen Sendungsverfolgung, Klärung mit dem Dienstleister und – falls nötig – den Neuversand. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages, Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin); außerhalb dieser Zeiten am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferdatum und gewünschter Lösung bei kundenservice@wohltritt.shop. Wir prüfen Ihr Anliegen und setzen Umtausch, Erstattung oder Bestellkorrektur zügig um.

Erstattungen und Ersatzlieferungen erfolgen nach Prüfung gemäß Rückgabe- und Gewährleistungsregel. Details zu Garantie und Gewährleistung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung und erhalten Sie erläutert über unseren Kundendienst. Bei Qualitätsfällen entscheidet nach Dokumentation die Betreibergesellschaft abschließend – unser Ziel ist eine zügige Klärung, damit Umtauschaufwand sinkt.

Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten stehen Ihnen mit klaren Kaufdetails zur Verfügung. Bei Fragen zu Zahlung, Bestellkorrekturen oder Erstattungen hilft kundenservice@wohltritt.shop – bitte halten Sie Bestellnummer und Lieferdatum bereit.

Unsere Kaufberatung unterstützt Sie zu Größenwahl, Materialeigenschaften und Kombinierbarkeit: kaufberatung@wohltritt.shop. Nennen Sie uns Einsatzzweck und Größenangabe, bei Bedarf mit Fotos Ihres bisherigen Produkts. Sie erhalten Bedarfsanalyse, konkrete Empfehlung und Pflegehinweise – in der Regel innerhalb eines Werktages während der Servicezeit.

Erste Anlaufstelle für Bestell-, Passform- und Retourenfragen ist support@wohltritt.shop – wir erfassen Ihr Anliegen, klären kurz vor und geben eine verbindliche Rückmeldung oder Übergabe an den Fachbereich. Für Spezialfragen nutzen Sie direkt: kundenservice@wohltritt.shop für Umtausch und Erstattung, versand@wohltritt.shop für Zustellung, qualitaet@wohltritt.shop für Material- und Verarbeitungsfragen, kaufberatung@wohltritt.shop für Beratung vor Bestellung.